Widerrufsrecht

Als Verbraucher (Kauf für nicht-berufliche Zwecke) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den Fernabsatzvertrag oder außerhalb unserer Verkaufsräume geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe durch Unternehmen oder für berufliche Zwecke (B2B).

Widerrufsfrist

Die Frist von 14 Tagen beginnt zu laufen:

bei einem Produkt: am Tag nachdem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) das Produkt physisch in Besitz genommen haben;
bei mehreren Produkten in einer Bestellung, die separat geliefert werden: am Tag nachdem Sie das letzte Produkt in Besitz genommen haben;
bei einem Produkt, das in mehreren Sendungen oder Teilen geliefert wird: am Tag nachdem Sie die letzte Sendung oder das letzte Teil in Besitz genommen haben.

Wie widerrufen Sie?

Um das Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel per E-Mail oder Brief) innerhalb der oben genannten Frist mit. Sie können dafür das Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Jede klare Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen, ist ausreichend.

Richten Sie Ihre Erklärung an:

Rookkanalenshop
Melleveldstraat 4, 3730 Bilzen-Hoeselt, Belgien
E-Mail: info@rookkanalenshop.be
Tel: +32 484 90 69 58
USt-IdNr.: BE0537369904

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die Beweislast für einen rechtzeitigen und korrekten Widerruf liegt bei Ihnen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten (die günstigste angebotene Liefermethode; wählen Sie eine teurere Liefermethode, gehen die Mehrkosten zu Ihren Lasten). Wir tun dies spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.

Wir erstatten Ihnen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu. In jedem Fall werden Ihnen für diese Rückerstattung keine Kosten berechnet.

Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung

Sie senden die Waren zurück oder übergeben sie uns spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben. Sie sind rechtzeitig, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der normalen Post zurückgesandt werden können (z.B. Öfen, komplette Rauchkanalsysteme und andere schwere oder sperrige Güter), betragen diese Rücksendekosten schätzungsweise 100 bis 250 EURO (Richtwert, abhängig von Volumen, Gewicht und Abholadresse). Kontaktieren Sie uns im Voraus für eine konkrete Schätzung und die praktischen Vereinbarungen.

Wertminderung

Sie dürfen die Waren nur so handhaben und inspizieren, wie Sie es in einem Geschäft tun dürften: um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise festzustellen. Sie haften für die Wertminderung, die durch eine Behandlung entsteht, die über das zur Feststellung Notwendige hinausgeht (z.B. ein Ofen, der tatsächlich befeuert oder montiert wurde, oder Teile, die installiert oder beschädigt sind). Wir dürfen diese Wertminderung mit dem zu erstattenden Betrag verrechnen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel VI.53 WER gilt das Widerrufsrecht unter anderem nicht für:

Maßgefertigte oder zugeschnittene Produkte - Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder eindeutig für Sie persönlich bestimmt sind, wie auf Länge geschnittene oder maßkonfigurierte Rauchkanalteile (Art. VI.53, 3°).
Lose Brennstoffe oder Pellets, die nach der Lieferung mit Ihrem bestehenden Vorrat vermischt werden und dadurch aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind (Art. VI.53, 6°). Pellets in geschlossenen, ungeöffneten Säcken fallen nicht darunter und bleiben vollständig widerrufbar.
Vollständig ausgeführte Installations- oder Montagedienstleistungen, deren Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen wurde und bei denen Sie anerkannt haben, Ihr Widerrufsrecht zu verlieren, sobald die Dienstleistung vollständig ausgeführt ist (Art. VI.53, 1°). Dies betrifft nur die Dienstleistung; für die separat gelieferten Waren bleibt das Widerrufsrecht anwendbar (vorbehaltlich Wertminderung).

Widerrufsformular

(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An Rookkanalenshop, Melleveldstraat 4, 3730 Bilzen-Hoeselt, Belgien - info@rookkanalenshop.be:

Ich/Wir (*) teile/teilen (*) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir (*) unseren Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe/widerrufen (*):

- Bestellt am (*) / Erhalten am (*): ……………………………………………
- Name/Namen des Verbrauchers/der Verbraucher: ……………………………………………
- Adresse des Verbrauchers/der Verbraucher: ……………………………………………
- Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur bei einem Papierformular): ……………………………………………
- Datum: ……………………………………………

(*) Unzutreffendes streichen.